Restez zen en cas de panne…

VINCI Autoroutes simplifie le dépannage et vous accompagne tout au long de votre chemin.

  • Nos équipes sont disponibles et veillent sur vous 24h/24 et 7j/7 ;
  • VINCI Autoroutes s’engage à vous porter assistance dans les 30 minutes après votre signalement (pour les véhicules légers et dans les 60 minutes pour les poids lourds ) ;
  • Les dépanneurs sont agréés par VINCI Autoroutes et l’Etat ;
  • Ils sont spécifiquement formés pour ces interventions ;
  • Les tarifs pratiqués sont réglementés (par arrêté ministériel) pour les véhicules d’un poids total (charge comprise) inférieurs à 3,5 T. .
    Pour les véhicules supérieurs à 3,5 T, les prix sont libres mais doivent vous être présentés et expliqués ;
  • Selon votre assurance, ces frais peuvent être pris en charge par votre assistance ! Renseignez-vous auprès de votre assureur.

En panne ? Suivez nos conseils !

Je me mets en sécurité

Stationnez votre véhicule dans un refuge ou sur la bande d'arrêt d'urgence
Actionnez les feux de détresse
Enfilez un gilet jaune
Placez-vous derrière les glissières de sécurité
Eloignez-vous des voies de circulation

Je contacte VINCI Autoroutes

Téléchargez l'application Ulys
Ou appelez le 3605 (service gratuit + prix d'un appel)
Ou rendez-vous à une borne orange située tous les 2 km

VINCI Autoroutes contacte votre dépanneur

Le dépanneur agréé interviendra dans les 30 minutes.
Un SMS de confirmation vous est adressé pour suivre l'arrivée du dépanneur.