Conducteurs poids lourds : découvrez nos 7 engagements pour #BienVoyager

Vous êtes chauffeur poids lourds et vous empruntez régulièrement l’autoroute ? Découvrez notre charte de services dédiée aux professionnels du transport et de la logistique. Sous le mot d’ordre « bien voyager », nous nous engageons auprès de vous à travers plusieurs thèmes. Dans la continuité de notre mobilisation durant la crise sanitaire, nous avons souhaité approfondir la relation de confiance nouée avec les transporteurs. Rappelez-vous, alors que le pays était à l’arrêt et que les chauffeurs poids lourds assuraient l’approvisionnement du pays, nous étions présents à leur côté pour assurer la continuité de services : propreté des aires et des sanitaires, plats chauds et cafés distribués gratuitement via des food trucks, information trafic en temps réel, maintien de la disponibilité des services sur les aires, assistance en cas de panne ou d’accident… C’est également durant cette période qu’est née l’émission Les Routiers Sont Toujours Aussi Sympa, alors diffusée du lundi au jeudi, de 21h à 22h, sur Radio VINCI Autoroutes.

Pour continuer à consolider et approfondir cette relation de confiance, nous avons souhaité formaliser 7 engagements dans la continuité de la promesse « bien voyager » :
 

• Bien vous informer :
  En vous assurant à toute heure du jour, de la nuit et de l’année, une information trafic en temps réel, spécialement pensée pour les conducteurs routiers.
   
• Bien vous écouter :
  Et répondre à toutes vos questions en moins de 30 secondes, où que vous soyez, quand vous contactez votre équipe d’interlocuteurs dédiés aux conducteurs de poids lourds chez VINCI Autoroutes.
   
• Bien vous protéger :
  En sécurisant sur nos aires vos moments de pause et votre chargement, mais aussi en vous aidant à prendre soin de votre santé.
   
• Bien vous assister :
  En intervenant en moins de 60 minutes en cas de panne. Sur nos aires de services, c’est aussi vous simplifier contrôles essentiels et petites réparations.
   
• Bien vous accueillir :
  Grâce à des lieux de vie spécialement pensés pour vous aérer, vous laver, vous restaurer et repartir en étant ravitaillé et reposé.
   
• Bien vous faire économiser :
  Grâce à des tarifs préférentiels au péage, des offres à petits prix, et bien d’autres avantages, pour rouler malin et manger sain sans se ruiner.
   
• Bien agir avec nous :
  En vous aidant à rouler « décarboné » et à préserver les milieux naturels et leur biodiversité.

Des engagements structurants qui visent à vous accompagner et à faciliter, au quotidien, vos déplacements sur le réseau VINCI Autoroutes, à toute heure et par tous les temps.