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Que faire en cas de panne de poids lourd sur autoroute ?

Publié le -

Sécurité

depannage-autoroute

1. Quels sont les bons réflexes à adopter si vous tombez en panne sur autoroute ?

  • Ne tentez pas de de vous dépanner vous-même (changer une roue) sauf si vous avez pu rejoindre une aire de repos ou de services
  • Actionnez vos feux de détresse
  • Arrêtez-vous de préférence dans un refuge
  • Mettez votre gilet haute visibilité
  • Sortez de votre cabine à l’opposé des voies circulées et placez-vous dans la mesure du possible derrière les glissières de sécurité, loin de votre véhicule
  • N’utilisez pas votre triangle de sécurité sur l’autoroute


2. Qui devez-vous contacter si votre poids lourd tombe en panne sur l’autoroute ?

Le dépannage sur autoroute est strictement réglementé. En cas de panne, seuls des dépanneurs agréés et équipés du matériel adéquat pour procéder au relevage les poids lourds sont habilités à intervenir.

Téléchargez la liste des dépanneurs agréés

3. Comment signaler une panne de poids lourd sur autoroute ?

Le mieux est de signaler votre panne depuis une borne orange car elle permet de vous géolocaliser sur autoroute. En cas de panne dans un tunnel, une détection automatique d’incident se déclenche. La voie sur laquelle vous circulez est automatiquement neutralisée, ce qui permet aux autres usagers de se déporter. Il vous suffit de marcher jusqu’à la prochaine niche de sécurité pour vous signaler auprès du PC sécurité.


4. Dans quel délai le dépanneur est censé intervenir en cas de panne de poids lourd sur autoroute ?

Vous tombez en panne avec votre poids lourd sur l’autoroute ? Notre engagement est de vous porter assistance en moins d’une heure.


5. Combien coûte un dépannage poids lourd sur autoroute ?

Contrairement à un dépannage voiture, les prix pour un dépannage poids lourd sont fixés librement. S’il s’agit d’une panne importante, le dépanneur doit toutefois vous fournir un diagnostic et un devis précis mentionnant le tarif des réparations prévues. Dans d’autres cas, pour des pannes plus légères type crevaisons, le dépanneur peut choisir de déplacer votre véhicule sur une aire afin de procéder aux réparations.