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Etat d’urgence sanitaire : VINCI Autoroutes assure la continuité de service et rembourse les frais de péage des personnels soignants

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Information client

VINCI Autoroutes mobilisation COVID

Des équipes mobilisées pour assurer la continuité du service autoroutier et l’accompagnement des usagers, 7 jours sur 7

En ces circonstances exceptionnelles, un plan de continuité d’activité permet d’assurer le maintien sur le réseau VINCI Autoroutes de toutes les missions essentielles à la sécurité des usagers, telles que la supervision du trafic et la gestion des évènements, les interventions des patrouilleurs sur accidents, les dépannages, ou encore l’info-trafic via Radio VINCI Autoroutes (107.7).

La continuité de l’offre de service sur les aires, dans le strict respect des recommandations sanitaires en vigueur, est également une priorité. Restent ainsi opérationnels et accessibles, durant la période de confinement, sur l’ensemble des aires de services du réseau VINCI Autoroutes :

  • la distribution de carburant ;
  • les espaces commerciaux des aires de services, comprenant l’alimentation et les produits de première nécessité ;
  • les sanitaires et les douches, régulièrement nettoyés et désinfectés.

Si les espaces de restauration assise sont fermés sur les aires, en application des directives sanitaires officielles, une offre de restauration chaude à emporter reste disponible. Par ailleurs, Radio VINCI Autoroutes (107.7) offre un accompagnement spécifique aux professionnels de la route, avec une émission interactive qui leur est entièrement consacrée, proposant des thématiques dédiées et des invités experts, du lundi au jeudi, de 21h à 23h : « Les routiers sont toujours aussi sympas ».

Soutenir la mobilisation des personnels soignants en leur remboursant le péage

Enfin, compte tenu du rétablissement de l’état d’urgence sanitaire, VINCI Autoroutes a également décidé de réactiver le dispositif de solidarité à l’égard des personnels soignants - déjà effectif du 17 mars au 10 juillet - leur permettant de bénéficier du remboursement de leurs frais de péage liés à leurs trajets professionnels. Ces facilités de passage au péage sont accordées par VINCI Autoroutes à l’ensemble des professionnels de santé mobilisés pour lutter contre l’épidémie de la Covid-19, sur présentation de leur attestation d’exercice professionnel et de leurs justificatifs de trajets. Toute l’information utile concernant cette procédure exceptionnelle est disponible sur le site VINCI Autoroutes, où un formulaire en ligne permet d’effectuer directement la demande de remboursement auprès du service clients.

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