Publié le - Mis à jour le 18 décembre 2020-
Information client
Compte tenu du rétablissement de l’état d’urgence sanitaire, VINCI Autoroutes a décidé de réactiver le dispositif de solidarité à l’égard des personnels soignants - déjà effectif du 17 mars au 10 juillet - leur permettant de bénéficier du remboursement de leurs frais de péage liés à leurs trajets domicile-travail. Ces facilités de passage au péage sont accordées par VINCI Autoroutes à l’ensemble des professionnels de santé mobilisés pour lutter contre l’épidémie de la Covid-19, sur présentation de leur attestation d’exercice professionnel et de leurs justificatifs de trajets effectués à partir du 17 octobre 2020.
Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement très simplement, en ligne.
Tout d'abord, si vous n'êtes pas abonné télépéage, il vous sera demandé une adresse mail et un mot de passe afin de faciliter le suivi de votre dossier.
Pour une plus grande efficacité de paiement, nous vous invitons à faire votre demande de remboursement de péage à l'issue de la période d'état d'urgence sanitaire, avec l'ensemble de vos justificatifs. Pour votre demande, vous devrez transmettre via le formulaire qui vous est proposé, une copie numérique des documents suivants :
Abonné Ulys, si vous êtes personnel soignant, vous pouvez vous aussi demander le remboursement de vos frais de péage liés à vos trajets domicile-travail, directement depuis le formulaire de contact VINCI Autoroutes, tout aussi simplement.
Si vous êtes abonné télépéage d'une autre société (Area, APRR, ATMB...) nous vous invitons à contacter directement cette société pour demander le remboursement de vos frais de péage.
Délai de remboursement :
Nos équipes sont mobilisées pour vous assurer un remboursement rapide. Toutefois, face au volume de demandes reçues, ce remboursement peut prendre jusqu'à plusieurs semaines. Afin de faciliter et accélérer le traitement de vos demandes, nous vous invitons à ne faire qu'une seule demande à l'issue de la période, avec l'ensemble des justificatifs de paiement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Conditions de remboursement des frais de péage :
Pour obtenir le remboursement des frais de péage liés à vos déplacements professionnels, vous devez :
*Personnel soignant ou professionnel de santé : médecin, infirmier, pharmacien, sage-femme, aide-soignant, auxiliaire de vie pour personnes âgées et/ou handicapées
Trajet faisant l'objet d'un remboursement des frais de péage :
VINCI Autoroutes remboursera vos frais de péage, liés aux trajets effectués entre votre domicile et votre travail, sur les autoroutes VINCI Autoroutes, avec un véhicule de catégorie 1, 2 ou 5. Vos trajets doivent avoir été effectués à partir du 17 octobre 2020. Le remboursement sera rétroactif pour cette période.