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Mon badge télépéage ne fonctionne plus, que faire ?

comment ça marche ?

Vous avez l’impression que votre badge ne fonctionne plus ? Votre badge ne bipe pas lors de votre passage ? Vous devez surement le changer. Vous pouvez échanger votre badge télépéage depuis votre Espace Abonnés ou directement dans l’un de nos Espaces Clients. C’est simple et très rapide !

Comment savoir si je dois changer mon badge ?

Vous avez déjà remarqué que votre badge ne « bipe » plus lors de votre passage au péage ? Que votre badge est détecté 1 fois sur 2 ? Le bip sonore de votre badge vous parait plus faible que d’habitude ?

Il est grand temps de changer votre badge télépéage ! Vous pouvez demander l’échange de votre badge sur votre Espace Abonnés ou dans l’un de nos Espaces Clients.

 

Echanger mon badge télépéage en ligne, depuis mon Espace Abonnés

Vous pouvez échanger votre badge sur notre site internet, dans votre Espace Abonnés VINCI Autoroutes ! N’oubliez pas, pour vous connecter vous aurez besoin de votre Numéro Client VINCI Autoroutes, disponible sur l’ensemble des courriers, e-mails ou factures de votre abonnement télépéage. Cela ne vous prendra que quelques clics !

  1. Rendez-vous dans la rubrique « formule & badge » puis cliquez sur « échanger ».
  2. Remplissez puis validez votre formulaire.
  3. Choisissez le relais colis dans lequel vous souhaitez recevoir votre nouveau badge.

Votre nouveau badge sera expédié gratuitement entre 3 et 5 jours ouvrables après votre demande, dans le relais colis que vous avez sélectionné. Votre nouveau badge vous sera remis en échange de l’ancien.

 

Obtenir un badge de remplacement en Espace Clients  

Vous n’avez pas envie d’attendre pour échanger votre badge ? Nos conseillers peuvent le changer rapidement et gratuitement. Arrêtez-vous dans l’un de nos Espaces Clients VINCI Autoroutes avec votre badge télépéage et présentez-vous à l’un de nos conseillers.

En quelques minutes, votre badge sera échangé !