Le passage au péage
Vous vous interrogez sur télépéage : son fonctionnement, l’abonnement ou la passage en voie ? Découvrez les réponses les plus fréquentes sous forme de foire aux questions ou en vidéo. Les conseillers télépéage VINCI Autoroutes sont également à votre écoute dans les Espaces Clients.
Quelles voies de péage utiliser ?
LORSQUE VOUS ENTREZ SUR L’AUTOROUTE
Quelle que soit votre classe de véhicule, empruntez une voie télépéage 
ou à défaut une voie mixte signalée par une flèche verte et un t 
. Si la voie de péage est équipée d’un gabarit, alors elle est exclusivement réservée aux véhicules de moins de 2 mètres de hauteur (véhicules légers de classe 1).
Si votre Télépéage n'est pas détecté en entrée
Prenez le ticket qui vous est distribué par l’automate. Puis, lorsque vous quitterez l’autoroute, empruntez une voie mixte en présentant votre ticket au receveur ou en l’insérant dans la borne automatique et suivre les consignes (communiquées sur les automates, par notre personnel en voie ou par interphone).
Votre point d’entrée est ainsi identifié et votre transaction est enregistrée via votre Télépéage. Le montant correspondant à votre trajet sera alors porté sur votre facture.
LORSQUE VOUS SORTEZ DE L’AUTOROUTE SI VOUS CIRCULEZ DANS UN VÉHICULE LÉGER DE MOINS DE 2 MÈTRES (CLASSE 1)
Pour un bon fonctionnement de votre badge et par sécurité :
- roulez au pas pour assurer une bonne détection de votre passage (émission d’un bip)
- respectez une distance minimum de 4 mètres avec le véhicule qui vous précède
- surveillez le feu vert qui sera la preuve d’un passage réussi
- si la barrière est déjà ouverte à votre arrivée, il est impératif d’attendre le passage du feu au vert.
ATTENTION ! Lorsque vous avez un chargement sur le toit de votre véhicule et que l’ensemble dépasse une hauteur totale de 2 m, vous devez emprunter une voie mixte ou une voie dédiée télépéage sans gabarit.
SI VOUS CIRCULEZ DANS UN VÉHICULE LÉGER DE PLUS DE 2 MÈTRES (CLASSE 2) OU À MOTO (CLASSE 5)
Les voies dédiées télépéage acceptant uniquement les véhicules de classe 1, vous devez emprunter une voie mixte ou une voie dédiée télépéage sans gabarit. Votre badge télébadge sera détecté et le montant sera alors porté sur votre facture.
Quelles voies utiliser lorsque j’ai un chargement sur le toit ?
Si vous possédez une charge supérieure à 2 mètres de hauteur, empruntez la voie télépéage sans gabarit signalée uniquement par un ou une voie mixte signalée par .
En tant que motard quelle voie dois-je emprunter ?
Si vous êtes un motard il faudra emprunter la voie mixte désignée par une flèche verte accompagnée du logo 
, ou une voie dédiée télépéage sans gabarit.
Pourquoi dois-je marquer un temps d'arrêt avant l'ouverture de la barrière ?
Il est impératif de franchir la voie de télépéage au pas pour un bon fonctionnement du système et pour des raisons de sécurité du personnel d'entretien et de maintenance pouvant traverser les voies.
Le développement du télépéage à 30km/h sur certaines gares de péage permettra de ne plus marquer un temps d’arrêt lors de votre passage au péage.
Attention : toute manipulation du badge télépéage pendant votre passage dans la voie de péage peut gêner son bon fonctionnement et empêcher l’ouverture de la barrière.
